Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web oasyscorporations.com (en adelante, el "Sitio Web"), operado por Oasys Corporations (en adelante, la "Empresa"), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Guatemala.

Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted (en adelante, el "Usuario") reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.

1. Aceptación de los Términos

El simple acceso al Sitio Web, la navegación por sus páginas o el uso de cualquiera de sus funcionalidades implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad vigente. La Empresa se reserva el derecho de negar o restringir el acceso al Sitio Web a cualquier Usuario que incumpla estos Términos.

2. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

"Oasys Corporations": Nombre de la empresa, constituida y registrada conforme a las leyes de la República de Guatemala, titular y operadora del Sitio Web.
"Sitio Web": El sitio de internet accesible a través del dominio oasyscorporations.com, incluyendo todas sus páginas, subdominios y contenidos.
"Usuario": Toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, independientemente de si se registra o no.
"Servicios": Las soluciones tecnológicas, de consultoría, desarrollo de software, ciberseguridad y demás servicios profesionales que la Empresa ofrece, descritos de manera referencial en el Sitio Web.

3. Uso del Sitio Web

El Sitio Web tiene un carácter exclusivamente informativo y de presentación de los servicios de la Empresa. El contenido publicado en el Sitio Web no constituye, en ningún caso, una oferta vinculante, una propuesta comercial firme ni una invitación a contratar.

La Empresa se reserva el derecho de:

Modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del Sitio Web sin previo aviso.
Suspender, restringir o interrumpir el acceso al Sitio Web, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de justificación.
Modificar la estructura, diseño o configuración del Sitio Web.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, de buena fe y conforme a la legislación vigente. Queda expresamente prohibido:

Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, servidores o redes de la Empresa.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, alterar o inutilizar el Sitio Web.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del Sitio Web.
Extraer, recopilar o almacenar datos del Sitio Web mediante medios automatizados (scraping, bots, etc.) sin autorización previa y por escrito.

4. Comunicaciones a través de Plataformas de Terceros (WhatsApp, Instagram, Facebook)

4.1. Naturaleza del servicio de mensajería

La Empresa puede ofrecer canales de comunicación y atención al cliente a través de plataformas de mensajería de terceros, incluyendo, sin limitación, WhatsApp Business, Instagram Direct y Facebook Messenger (en adelante, las "Plataformas de Mensajería"). Dichas plataformas son propiedad y están operadas por Meta Platforms, Inc. (en adelante, "Meta") y sus subsidiarias.

Al iniciar o participar en una conversación con la Empresa a través de cualquiera de las Plataformas de Mensajería, el Usuario reconoce y acepta los presentes Términos, así como los términos de servicio, políticas de privacidad y condiciones de uso propias de cada plataforma establecidos por Meta.

4.2. Consentimiento para comunicaciones

Al enviar un mensaje a la Empresa a través de cualquiera de las Plataformas de Mensajería, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre, específico e informado para:

Recibir respuestas, información, seguimiento y comunicaciones relacionadas con su consulta, solicitud o relación comercial.
El almacenamiento y tratamiento de los datos derivados de la conversación (número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes, archivos multimedia compartidos, fecha y hora de los mensajes) por parte de la Empresa.
La conservación del historial de conversaciones para fines de control de calidad, seguimiento comercial y cumplimiento de obligaciones legales.

El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento notificándolo por escrito a info@oasyscorporations.com. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4.3. Limitaciones y exclusión de responsabilidad sobre plataformas de terceros

Las Plataformas de Mensajería son servicios proporcionados por Meta y están sujetas a sus propios términos, políticas y condiciones operativas. La Empresa no tiene control alguno sobre:

La disponibilidad, continuidad, funcionamiento o rendimiento de las Plataformas de Mensajería.
Las políticas de privacidad, seguridad, retención o tratamiento de datos implementadas por Meta.
Las modificaciones, restricciones, suspensiones o interrupciones que Meta aplique a sus plataformas o APIs.
La entrega, recepción, lectura o integridad de los mensajes transmitidos a través de dichas plataformas.
El cifrado de extremo a extremo, la protección de datos en tránsito o cualquier medida de seguridad implementada por Meta.
La retención, almacenamiento o eliminación de datos que Meta realice de forma independiente en sus propios servidores.

En consecuencia, la Empresa, sus directores, empleados, agentes y proveedores quedan expresamente eximidos de toda responsabilidad por cualquier daño, perjuicio, pérdida de datos, filtración de información, interrupción del servicio, retraso en la entrega de mensajes o cualquier otro inconveniente que se derive del uso de las Plataformas de Mensajería, incluyendo, sin limitación:

Fallos técnicos, caídas o interrupciones en los servidores de Meta.
Pérdida, interceptación o alteración de mensajes durante su transmisión.
Acceso no autorizado a las conversaciones por vulnerabilidades en las plataformas de Meta.
Cambios en las políticas de Meta que afecten la disponibilidad o funcionalidad del servicio de mensajería.
Bloqueos, restricciones o suspensiones de cuentas aplicados por Meta sobre la Empresa o el Usuario.
El uso que Meta haga de los datos del Usuario conforme a sus propias políticas de privacidad.

4.4. Ventana de mensajería y limitaciones operativas

El Usuario reconoce que las Plataformas de Mensajería, particularmente WhatsApp Business, operan bajo restricciones técnicas impuestas por Meta, incluyendo la ventana de servicio de 24 horas, que limita la capacidad de la Empresa para enviar mensajes una vez transcurridas 24 horas desde el último mensaje enviado por el Usuario. La Empresa no será responsable por la imposibilidad de responder o dar seguimiento fuera de dicha ventana operativa.

4.5. Contenido compartido por el Usuario

El Usuario es el único responsable del contenido que comparta a través de las Plataformas de Mensajería, incluyendo textos, imágenes, documentos, audios, videos y cualquier otro archivo multimedia. La Empresa no será responsable por:

Información confidencial, sensible o personal que el Usuario decida compartir voluntariamente por estos canales.
Archivos que contengan virus, malware o código dañino enviados por el Usuario o por terceros.
El uso indebido que terceros pudieran hacer de la información compartida por el Usuario en las conversaciones.

Se recomienda al Usuario no compartir información altamente sensible (contraseñas, datos financieros, información médica, documentos de identidad) a través de las Plataformas de Mensajería, salvo que sea estrictamente necesario y bajo su propia responsabilidad.

4.6. No sustitución de canales formales

Las comunicaciones realizadas a través de las Plataformas de Mensajería tienen carácter informativo y de atención al cliente. No constituyen, en ningún caso, acuerdos contractuales vinculantes, cotizaciones formales, compromisos de entrega ni ofertas comerciales firmes, salvo que se formalicen posteriormente mediante los canales y documentos contractuales establecidos por la Empresa.

5. Servicios

Las descripciones de servicios presentadas en el Sitio Web son meramente referenciales e informativas. No constituyen una oferta contractual vinculante ni generan obligación alguna para la Empresa.

Las condiciones específicas de cada servicio, incluyendo alcance, plazos, precios, entregables y responsabilidades, se pactarán exclusivamente mediante contrato separado firmado entre las partes.

La Empresa no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de ningún servicio descrito en el Sitio Web y se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

6. Propiedad Intelectual

La totalidad del contenido del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, marcas, nombres comerciales, diseños, código fuente, software, bases de datos, estructura y cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de Oasys Corporations o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibido, sin la autorización previa y por escrito de la Empresa:

Reproducir, copiar, distribuir o publicar cualquier contenido del Sitio Web.
Modificar, adaptar, transformar o crear obras derivadas del contenido del Sitio Web.
Utilizar el contenido del Sitio Web con fines comerciales o publicitarios.
Suprimir, alterar o manipular cualquier aviso de propiedad intelectual o derechos de autor.

El acceso al Sitio Web no otorga al Usuario ningún derecho, licencia ni autorización sobre la propiedad intelectual de la Empresa, salvo el derecho limitado de visualizar el contenido para uso personal y no comercial.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa, sus directores, empleados, agentes, socios y proveedores no serán responsables de:

Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares o punitivos de cualquier naturaleza derivados del acceso o uso del Sitio Web, o de la imposibilidad de acceder o utilizarlo.
Interrupciones, suspensiones, retrasos o fallos en el funcionamiento del Sitio Web, ya sean temporales o permanentes.
Errores, omisiones, inexactitudes o imprecisiones en el contenido, información o materiales publicados en el Sitio Web.
Pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier otro perjuicio económico.
Decisiones tomadas por el Usuario basándose en la información disponible en el Sitio Web.
Acciones, omisiones, productos o servicios de terceros, incluyendo sitios web enlazados desde el Sitio Web.
Virus, malware o cualquier elemento tecnológicamente dañino que pueda afectar al equipo informático del Usuario como consecuencia de la navegación en el Sitio Web.
Acceso no autorizado o alteración de las transmisiones o datos del Usuario por parte de terceros.

Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la teoría legal invocada (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra), incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

8. Exclusión de Garantías

El Sitio Web y todo su contenido se proporcionan "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

Sin limitar lo anterior, la Empresa no garantiza:

Que el Sitio Web estará disponible de forma continua, ininterrumpida, oportuna o libre de errores.
Que la información o contenido del Sitio Web sea exacto, completo, actualizado o fiable.
Que los resultados obtenidos del uso del Sitio Web sean precisos o confiables.
Que los defectos del Sitio Web serán corregidos.
La idoneidad, calidad o adecuación del Sitio Web para un propósito particular.

El Usuario asume la totalidad del riesgo derivado del uso del Sitio Web y de la información contenida en él.

9. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces, vínculos o referencias a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario y no implican aprobación, respaldo, patrocinio ni relación alguna con dichos sitios o sus operadores.

La Empresa no tiene control alguno sobre el contenido, políticas de privacidad, prácticas o disponibilidad de los sitios web de terceros y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños, pérdidas o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de dichos sitios.

El Usuario accede a los sitios de terceros bajo su exclusiva responsabilidad y le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Modificaciones de los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al Usuario. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de los Términos modificados.

11. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Oasys Corporations, sus directores, empleados, agentes y proveedores, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja o esté relacionado con: (a) el uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario; (b) la violación de estos Términos; o (c) la infracción de derechos de terceros.

12. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuere declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez y exigibilidad de las restantes disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la República de Guatemala.

Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con el uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la República de Guatemala, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos, el Usuario puede comunicarse con la Empresa a través de:

Empresa: Oasys Corporations
Correo electrónico: info@oasyscorporations.com
Sitio Web: oasyscorporations.com